Verbale agressie & ongewenst gedrag

 

U kunt uit onderstaande onderwerpen, evt. in overleg met de Bode Nascholingen,

zelf een passend programma samenstellen.

Met uw ontvangen voucher krijgt u via de subsidieregeling de kosten retour.

 

   A. Verbale agressie en ongewenst gedrag: betreft patiënt/begeleider

 

​    Keuze theorie 1, 2 of 2,5 uur 

• normen/oorzaken/gevolgen verbale agressie en ongewenst (lastig) gedrag

• agressie voorkomen: patiëntvriendelijk communiceren, organisatorische maatregelen (gedragsregels/onderlinge afspraken)

• emotionele en instrumentele agressie (uiting en hoe mee om te gaan)

• weerbaarder opstellen met behulp van assertiviteit

• het gesprek beïnvloeden met behulp van de roos van Leary

• inventariseren eigen casuïstiek/knelpunten

• zie ook als voorbeeld de onderwerpen uit ons incompany programma

       Dwingend, intimiderend verbaal agressief gedag

 

   en/of praktijk 1, 2 of 2,5 uur  

• eigen casuïstiek

• simulatiegesprekken met rollenspelactrice (video mogelijk)

​

  B. Verbale agressie en ongewenst gedrag: betreft collega

   

    Keuze theorie 1, 2 of 2,5 uur

• onderwerpen uit onze incompany programma's

       - Iedereen wil aardige collega’s, ook jouw collega’s

         (collegiaal aanspreken op ongewenst gedrag zoals verbaal agressief gedrag, negeren, afspraken                  niet nakomen, pestgedrag etc.)

       - Minder roddel, meer werkplezier (collegiaal ongewenst gedrag specifiek betreffende roddelen)

       - Houd eens op met dat softe gedoe: GA LEIDEN!

         (collegiaal aanspreken en hiërarchisch leidinggeven bij ongewenst gedrag)

       - Voor jezelf opkomen, assertiviteit op de werkvloer (meer zelfverzekerd overkomen en assertief het               gesprek aan bij ongewenst gedrag)

​

    en/of praktijk 1, 2 of 2,5 uur

• eigen casuïstiek

• simulatiegesprekken met rollenspelactrice (video mogelijk)

​

                                  Deze activiteit is mede mogelijk gemaakt door het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

&

Stichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg (SSFH)