Korte workshop van 2 uur
(zonder kosten)
Alle workshops zijn inmiddels vergeven!
Verbale agressie & ongewenst gedrag
​
Deze 2 uur durende workshop, welke aansluitend aan werktijd gegeven kan worden voor maximaal 9 personen,
kan kosteloos aangevraagd worden bij de Bode Nascholingen.
Deze activiteit is mede mogelijk gemaakt door het Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid
&
Stichting Sociaal Fonds Huisartsenzorg (www.ssfh.nl/DI)
​
De aanmeldingen worden behandeld op volgorde van binnenkomst,
het aantal workshops is gemaximaliseerd.
U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:
A: betreft patiënt/begeleider (theorie)
B: betreft collega/leidinggevende (theorie)
​
ALLE WORKSHOPS ZIJN INMIDDELS VERGEVEN!​
A. Theorie betreft patiënt/begeleider (kosteloos dagdeel van 2 uur, aansluitend aan werktijd)
-
vormen/oorzaken/gevolgen verbale agressie en ongewenst (lastig) gedrag
-
agressie voorkomen: patiëntvriendelijk communiceren, organisatorische maatregelen (gedragsregels/onderlinge afspraken)
-
emotionele en instrumentele agressie (uiting en hoe mee om te gaan)
-
weerbaarder opstellen met behulp van assertiviteit
-
het gesprek beïnvloeden met behulp van de roos van Leary
-
inventariseren eigen casuïstiek/knelpunten
​
Extra simulatiegesprekken met een actrice? (extra kosten)
Wilt u uw medewerkers ook praktisch laten oefenen dan is dat mogelijk in combinatie met
bovenstaande theorie. Hieraan zijn extra kosten verbonden die niet vergoed worden.
Tijdsduur bijvoorbeeld: 2 uur theorie (gratis) + 1 uur praktijk (extra kosten)
-
eigen casuïstiek
-
simulatiegesprekken (balie en telefoon) met rollenspelactrice (video-evaluatie mogelijk)
​
​
​
​
B. Theorie betreft collega/leidinggevende (kosteloos dagdeel van 2 uur, aansluitend aan werktijd)
-
aanspreken van ongewenst gedrag van collega’s via de Bode Methode®
-
gedragsbeïnvloeding (praktische uitleg) roos van Leary
-
weerbaarheid: assertiviteit (verbaal en non-verbaal)
-
grenzen stellen
-
inventariseren eigen casuïstiek/knelpunten
Extra simulatiegesprekken met een actrice? (extra kosten)
Wilt u uw medewerkers ook praktisch laten oefenen dan is dat mogelijk in combinatie met
bovenstaande theorie. Hieraan zijn extra kosten verbonden die niet vergoed worden.
Tijdsduur bijvoorbeeld: 2 uur theorie (gratis) + 1 uur praktijk (extra kosten)
-
eigen casuïstiek
-
simulatiegesprekken met rollenspelactrice (video-evaluatie mogelijk)
​
​
​
​