Medicatieverificatie: de follow-up

Incompany: 'wij komen naar u toe'

Medicatieverificatie: de follow-up
(1 dagdeel)

Na de opnamegesprekken geïmplementeerd te hebben worden ook de ontslaggesprekken (terugvraag-methode), de gesprekken met SEH en oncologische patiënten (emotie) en de communicatie tussen de apothekersassistenten en zorgverleners (SBAR-proces) meer en meer betrokken bij de medicatieverificatie.

 

Er bestaat echter een grote behoefte bij de apothekersassistenten om extra training te ontvangen met betrekking tot de communicatie met deze aparte doelgroep/patiënt. 

Ziekenhuisapothekersassistenten 

Doelgroep

Aanpak

Tijdens het eerste gedeelte (+/- 0,5 uur) wordt de theorie op een interactieve wijze behandeld in een vraag/antwoord discussie.

 

Gedurende het laatste gedeelte (+/- 2,5 uur) wordt de theorie vertaald naar de praktijk met behulp van een actrice en video. 

Na deze workshop weten de deelnemers:

  • Welk soort emotie en welk lastig gedrag je zoal kunt verwachten en vooral hoe bereid je je daar op voor? 

  • Hoe werkt de terugvraag-methode bij het ontslaggesprek?

  • Hoe werkt de SBARR communicatie tussen zorgverleners onderling? 

Resultaat

Programma voorbeeld

12:45  Ontvangst met lunch

13:30  Start en inleiding 

  • het herkennen van verschillende emoties en daarmee leren om gaan

  • empathie in combinatie met een zakelijk gesprek 

  • de terugvraag methode (ontslaggesprek)

  • SBARR communicatie tussen hulpverleners        

14.00  En dan nu de praktijk

  •  de theorie wordt praktisch vertaald en geoefend middels

        simulatiegesprekken met een actrice en video 

15:00  Pauze 

15:15  Vervolg praktijk

16:30  Afsluiting

Na een gratis intakegesprek bieden wij u een "op maat" samengesteld programma en offerte aan.

Kosten

Het programma beslaat een dagdeel van ongeveer 1 uur theorie en 2 uur simulatiegesprekken met een actrice. Het dagdeel kan op de ochtend, middag of avond aansluitend aan werktijden gegeven worden.

Data en tijden