ALGEMEEN
1. De Bode Nascholingen, hierna te noemen De Bode, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Harderwijk onder nummer 08130271. De Bode is gevestigd te Harderwijk. De Bode verzorgt cursussen ten behoeve van de medische professie.

TOEPASSELIJKHEID VOORWAARDEN
2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen gedaan door en alle overeenkomsten gesloten met De Bode . Zij sluiten de toepassing van iedere andere voorwaarde uit, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

AANBIEDING EN TOTSTANDKOMING VAN EEN OVEREENKOMST
3. Alle aanbiedingen van De Bode zijn gebaseerd op de prijsstelling en overige voorwaarden als genoemd in de aanbieding. Aanvaarding van de aanbieding  geschiedt door ondertekening hiervan voor akkoord door de opdrachtgever. Door aanvaarding op deze wijze is een overeenkomst tot stand gekomen. Bij of na het aangaan van de overeenkomst is De Bode nascholingen gerechtigd zekerheid te verlangen van opdrachtgever dat zowel aan betalings- als overige verplichtingen voldaan zal worden en/of een aanbetaling te verlangen van tenminste 25%.

INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
4. Intellectuele eigendomsrechten op door De Bode aan opdrachtgever verstrekte trainingen en vaardigheidsprogramma’s worden door De Bode uitdrukkelijk gereserveerd voor de maker/auteur van het programma. Openbaarmaking en verveelvoudiging door opdrachtgever van het hierboven genoemde is slechts met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van De Bode c.q. maker/auteur geoorloofd.
De bedoelde trainingen blijven in onoverdraagbare eigendom van de Bode en dienen op eerste verzoek onverwijld te worden geretourneerd.

EIGENDOMSVOORBEHOUD EN –OVERGANG
5. Opdrachtgever is niet bevoegd het geleverde aan derden in onderpand of eigendom over te dragen, dan wel voor gebruik aan derden af te staan.
 Wanneer opdrachtgever enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, of zich een andere omstandigheid voordoet, is de Bode zonder enige ingebrekestelling dan wel rechtelijke tussenkomst gerechtigd de zaken terug te nemen. Opdrachtgever verleent de Bode hiertoe onherroepelijk machtiging om zich toegang te verschaffen tot de ruimte(n) waarin het geleverde zich bevindt, bij gebreke waarvan opdrachtgever een boete van € 1.000,= per dag verbeurt. Als vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten wordt minimaal 15% bedongen.

ANNULERING
6. Ingeval van voortijdige beëindiging door de opdrachtgever vindt betaling door de opdrachtgever als volgt plaats:
A. tot 4 weken voor de afgesproken trainingsdata, geen kosten.
B. vanaf 4 weken tot 2 weken voor de afgesproken trainingsdata, 50% van de kosten
C. vanaf 2 weken tot de afgesproken trainingsdata, 100% van de kosten
D. Ingeval van voortijdige beëindiging (bijvoorbeeld wegens overmacht, hieronder te verstaan arbeidsongeschiktheid van de trainer wegens ziekte of ongeval) door De Bode vindt betaling door de opdrachtgever slechts plaats voor reeds uitgevoerde trainingsdagdelen: de overeengekomen prijs per dagdeel en de gemaakte kosten, waaronder begrepen de (voor-) onderzoekskosten voor zover deze kosten onderdeel hebben uitgemaakt van de overeenkomst.
E. Ingeval van uitstel van reeds geplande trainingsdagen (trainingsdagdelen) vindt betaling door de opdrachtgever plaats voor die kosten welke de Bode door derden in rekening worden gebracht voor de trainingslocatie en eventuele bijkomende kosten. Aan de opdrachtgever in rekening gebrachte kosten worden door De Bode niet vergoed.

F. Indien het minimale aantal deelnemers aan een trainingsdagdeel niet wordt gehaald, en dit wordt uiterlijk twee weken voor de trainingsdatum kenbaar gemaakt, wordt in overleg de trainingsdatum gecanceld en een nieuwe datum afgesproken. Deze nieuwe datum valt binnen drie maanden na de gecancelde datum.

PRIJZEN EN BETALINGEN
7. De prijzen van De Bode zijn vrij van BTW. De gehanteerde tarieven worden periodiek (in beginsel jaarlijks per 1 januari) herzien.
 De betalingen van de door De Bode verrichte diensten dient plaats te vinden binnen 15 (vijftien) dagen na factuurdatum zonder enige korting of compensatie uit welke hoofde dan ook. Reclames m.b.t. facturen dienen binnen 7 (zeven) dagen na factuurdatum schriftelijk ter kennis van De Bode te worden gebracht, bij gebreke waarvan deze geacht worden akkoord te zijn bevonden door de opdrachtgever. Indiende opdrachtgever niet tijdig betaalt, zal hij geacht worden van rechtswege in gebreke te zijn en zal De Bode zonder dat enige ingebrekestelling nodig zal zijn, gerechtigd zijn een vertragingsrente in rekening te brengen die gelijk is aan de wettelijke rente vermeerder met 1% (één procent) ingaande per de factuurdatum, onverminderd de aan De Bode verder toekomende rechten.
 Bij gebreke van tijdige betaling is de opdrachtgever  gehouden aan De Bode alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten te vergoeden die De Bode moet maken om tot incasso te komen. De buitengerechtelijke kosten worden geacht minstens 5% (vijf procent) van het te vorderen bedrag te belopen, met een minimum van € 100,= onverminderd de bevoegdheid  van De Bode een eventueel hoger bedrag aan buitengerechtelijke incassokosten te vorderen indien De Bode een hoger bedrag verschuldigd is geworden.
 Overmacht aan de zijde van de opdrachtgever of van De Bode, welke de uitvoering van de overeengekomen diensten verhindert, doet de betalingsplicht van de opdrachtgever niet vervallen en schort die betalingsplicht niet op. Onder overmacht wordt alles verstaan wat ingevolgde de Wet of  het spraakgebruik als zodanig wordt verstaan. Uitdrukkelijk wordt arbeidsongeschiktheid van de trainer wegens ziekte of ongeval beschouwd als overmacht van de zijde van De Bode.

AANSPRAKELIJKHEID
8. De Bode is gehouden de aan haar verstrekte en door haar aanvaarde opdrachten naar beste weten en kunnen uit te voeren (inspanningsverbintenis). Indien de opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding doordat  de Bode tekort is geschoten in de nakoming van de overeenkomst, dan zal deze vergoeding nimmer hoger kunnen zijn dan de prijs die tussen partijen is overeengekomen voor het betreffende onderdeel van de opdracht waarin de Bode zou zijn tekortgeschoten.
 Voor schade die opdrachtgever anderszins lijdt is de Bode slechts aansprakelijk indien die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van de schuld van de Bode. De Bode is tot geen schadevergoeding gehouden:
- terzake van schade voortvloeiende uit de opvolging van door een arts of  extern aangetrokken trainer/consulent  gegeven adviezen;
- terzake van schade voortvloeiende uit  het gebruik van vaardigheidsmaterialen door een arts  of extern aangetrokken trainer/consulent  voor demonstratie doeleinden, ongeacht of deze vaardigheidsmaterialen eigendom zijn van de Bode ;
- terzake van bedrijfs- of gevolgschade;
- indien De Bode niet binnen 8 (acht) dagen nadat de opdrachtgever van de schadeverwekkende gebeurtenis wetenschap heeft gekregen, schriftelijk door opdrachtgever voor de schade aansprakelijk is gesteld;
- indien en voorzover de schade is gedekt door enige door de opdrachtgever gesloten verzekering.
 De hulppersonen hebben er voor in te staan dat hun instructies worden gegeven overeenkomstig de laatste stand van de medische wetenschap en dat de instructiematerialen telkens voor gebruik op deugdelijkheid zijn gecontroleerd.

RISICO-OVERGANG
9. Alle risico van transport van te leveren of geleverde zaken berust, vanaf het moment  dat de zaken het magazijn van de Bode verlaten, bij opdrachtgever, zowel voor wat betreft de directe als indirecte schade.

VERVOER
10. Verzending van de zaken geschiedt op de wijze zoals aangegeven door de Bode. Indien opdrachtgever de zaken op een andere manier wenst te ontvangen zijn hieraan verbonden extra kosten voor zijn rekening. Het transport van de vaardigheidsmaterialen van de Bode naar de opdrachtgever wordt door de Bode via de TNT als aangetekend stuk verstuurd. Opdrachtgever verplicht zich hierbij hetzelfde te doen m.b.t. retour zenden van de vaardigheidsmaterialen. Dit dient te geschieden binnen 24 (vierentwintig) uur dan wel na telefonisch overleg.

OVERMACHT
11. Onder overmacht wordt mede verstaan de situatie dat de Bode wegens buitengewone omstandigheden zoals storm, brand, verkeersbelemmeringen of transportproblemen, storingen en ongevallen in het bedrijf waaronder inbegrepen het uitvallen van apparatuur, en ziekte van trainer of consulent, niet in staat is de order overeenkomstig gemaakte afspraken uit te voeren.
 In geval van overmacht is de Bode gerechtigd nakoming van de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst hetzij op te schorten zolang de overmachtsituatie voortduurt, hetzij de overeenkomst te beëindigen, zonder dat de Bode tot betaling van enigerlei schadevergoeding of boete aan opdrachtgever gehouden is.

NIETIGHEID OF ONGELDIGHEID
12. Nietigheid of ongeldigheid van delen van de voorwaarden laten de geldigheid van de andere voorwaarden onverlet.

BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT
13. Alle geschillen voortvloeiende uit de inhoud en/of uitvoering van een aanbieding en/of  overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen bij uitsluiting door de bevoegde rechter te Zwolle worden beslist. Alleen het Nederlands recht  is van toepassing.
         
KLACHTENPROCEDURE
14. De Bode Nascholingen heeft een klachtenprocedure voor het in behandeling nemen en oplossen van klachten over de trainingsactiviteiten. Klachten die gaan over de inhoud en uitvoering alsmede verschil van inzicht in betalingsverplichtingen kunnen via de website  www.debode.nl  kenbaar gemaakt worden. De klacht wordt doorgeleid naar de algemeen directeur dhr. M.C. de Boo van de Bode Nascholingen. Binnen 4 weken wordt u bericht over de behandeling van uw klacht. Het spreekt vanzelf dat de klacht vertrouwelijk wordt behandeld.